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技术支持

遇到问题、有功能建议,或想删除自己的数据,都可以直接写信给我们。我们通常在两个工作日内回复。

联系我们 aurobe@onewooai.com

为了更快定位问题,来信时请附上你使用的 App 版本、设备型号,以及问题发生的大致时间。如果是某次分析的结果有问题,把那张单品图一并发来会很有帮助。

常见问题

分析一张照片需要多久?

通常 60 到 90 秒。这段时间里 Aurobe 要先识别照片中的单品,再把每一件单独抠成干净的单品图。网络较慢或照片较大时会略久一些。

什么情况下会消耗点数?

分析一张照片消耗 1 个点数。新账号会赠送免费点数,可以先试用再决定是否购买。

浏览衣橱、查看已有的单品和穿搭点评都不消耗点数。

如何管理或取消订阅?

订阅由 Apple 管理,不在 Aurobe 内取消。请打开 iPhone 的「设置」→ 点击顶部你的姓名 →「订阅」,找到 Aurobe 后即可更改或取消。

订阅到期会自动续费。如需取消,请在当期结束前至少 24 小时操作,否则本期费用仍会扣取。

Aurobe 会读取我的整个相册吗?

不会。只有你在系统相册选择器里主动点选的那几张照片会被上传。Aurobe 不会在后台读取相册,也不会整体上传你的照片库。

我的照片会被用来训练 AI 吗?

不会。你的照片仅用于完成你发起的这次分析。照片会交由我们的 AI 服务商(OpenAI)处理以识别单品,不用于训练或改进模型。详见隐私政策

单品识别错了怎么办?

在衣橱里打开那件单品,可以修改它的名称、品类等信息;如果是完全识别错的东西,也可以直接删除这件单品。

如果同一类照片经常识别不准,欢迎把照片发到上面的邮箱,这对我们改进识别很有帮助。

穿搭点评是怎么打分的?

点评只针对服装搭配本身,从协调、比例、色彩、场合、精致度、风格六个维度给出评价,不评价身材、长相或年龄。

如果照片里只是单件衣服的平铺图、看不出完整穿搭,则不会给出评分。

支持哪些语言?

App 界面支持简体中文与 English,会跟随系统语言,也可以在设置里手动切换。

数据与账号

以下操作都可以由你自己在 App 内完成,无需联系我们。

  1. 删除单件衣物 —— 在衣橱中打开该单品,选择删除。
  2. 删除造型画像 —— 打开「设置 → 隐私与数据」,删除用于在合影中识别你本人的造型数据。删除后衣橱里的单品仍会保留。
  3. 注销账号 —— 同样在「设置 → 隐私与数据」中操作。为防止误触,需要手动输入确认词。账号及其关联数据会被删除,此操作不可撤销。

如果你无法登录 App 但需要删除数据,请用注册时的邮箱写信到 aurobe@onewooai.com,我们会协助处理。

相关条款